Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Данил 30.04.2024 21:29

Как отменить электронный билет?

Ответ: Здравствуйте. Порядок возврата билетов представлен на нашем сайте, в разделе "Информация".

Вадим 30.04.2024 21:10

почему я не вижу свой купленный билет 89500511969
взял билет на 1.05 иркутск усть кут на самый поздний автобус

Ответ: Здравствуйте. Электронные билеты доступны на нашем сайте, в разделе "Мои заказы", или в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Татьяна 30.04.2024 16:57

Как онлайн оплатить багаж?

Ответ: Здравствуйте. Квитанцию можно приобрести онлайн вместе с билетом или через оператора по тел. 8950-113-5555, сообщив номер своего заказа.

Ольга 30.04.2024 09:47

Нужен чек на билет каким образом его скачать

Ответ: Здравствуйте. Билет, содержащий фискальные признаки кассового чека, можно скачать на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы".

Владимир 29.04.2024 21:47

Здраствуйте) почему в автовокзал онлайне на данное время нельзя заказать билет с усть Кута до тулуна на 15.00 и 17.00 возможно только на 6.00

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик установил продажу в данном сообщении только на утренний рейс.

Елена 29.04.2024 19:54

Здравствуйте, почему водитель рейса 526 Листвянка -Иркутск отказал перевозить маленькую собачку на руках? 29.04.2024 рейс на 15.00. Предупредил, с собакой в автобус нельзя. Билеты на руках у нас были куплены заранее. Почему в Иркутске не были заданы вопросы нив кассе, ни волителем в Иркутске, а в Листвянке водитель возмущался, что не пустит в автобус с собачкой

Ответ: Здравствуйте. Правила провоза домашних животный в общественном транспорте регламентированы федеральным законодательством. Водитель вправе отказать в провозе животного, если пассажир не соблюдает установленные правила.

Анна. 29.04.2024 18:24

Пришлось отменить 2 билета до Большого Голоустного на 30.04 только из-за того что нет второго обратного рейса. Вы потеряли 1600 рублей и это только один заказ. В выходные дни невозможно добраться до туристического посёлка только благодаря вам. Отличная работа, уважаемые.

Ответ: Здравствуйте. Расписание устанавливает перевозчик по согласованию с Министерством транспорта Иркутской области. Автовокзал только продает билеты на установленные рейсы.

Сергей 28.04.2024 08:46

Добрый день. Подскажите какие размеры и масса должна быть у ручной клади ?

Ответ: Здравствуйте. Масса не регламентируется, сумма габаритных размеров до 180 см. Если эта сумма не превышает 120 см., то 1 место ручной клади можно перевезти с собой в салоне автобуса бесплатно.

Алена 27.04.2024 16:07

Рейс на 16ч с Усть-кута в Иркутск. По онлайн камерам видела, как мужчина перед отправкой рейса залез в багажный отсек, расположенный справа от задней двери

Ответ: Здравствуйте. Это водитель залазил на свое спальное место.

Александр 26.04.2024 14:21

Здравствуйте, чтобы сумку ( ручная кладь) поставить в богажное отделение автобуса, нужно ли оплачивать?

Ответ: Здравствуйте. Да, только перевозчик АО "Автоколонна 1880" разрешает бесплатно размещать ручную кладь в багажном отсеке.

Александр 26.04.2024 10:12

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, когда в продаже появятся билеты Иркутск -Хужир на июнь?

Ответ: Здравствуйте. Продажа билетов начинается за 30 суток.

Лара Оса 26.04.2024 01:18

Здравствуйте. Продаются ли билеты Иркутск-Хужир в билетной кассе автовокзала на 29 июня? Или можно забронировать места заранее на эту дату?

Ответ: Здравствуйте. Продажа в кассах и онлайн открывается одновременно, за 30 суток до отправления рейса.

Елена 25.04.2024 06:55

Здравствуйте.Вчера мне пришлось посетить юго- западную автостанцию города Воронеж а с целью купить билет на автобус до Липецка.В результате трехчасового ожидания продажи мне билета так и не пришлось никуда уехать: потраченный день,нервы!Так как я из другого города,не знала,что тут людей так обманывают.В Липецк так и не попала,хотя могла бы доехать за это время другим транспортом.Что за отношение к людям,что за бардак?

Ответ: Здравствуйте. Мы работаем на территории Иркутской области и Республики Бурятия. У нас билеты можно приобретать еще и онлайн.

Татьяна Николаевна Тюренкова 24.04.2024 13:12

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, за какое время до отправления можно вернуть билет и с каким удержанием ?

Ответ: Здравствуйте. В любое время до отправления рейса, размер удержания с билета от 5% до 15%.

Анастасия 24.04.2024 11:58

Добрый день! Подскажите, почему отличается стоимость билетов по маршруту Иркутск-Братск? Рейс 641 стоимость билета 1835 руб, на рейс 608 2035 руб.

Ответ: Здравствуйте. Изменение стоимости проезда происходит также онлайн. Если на одном маршруте перевозчик изменил стоимость, то и на другом вскоре ее изменит.

Валерий 24.04.2024 02:23

Указано местное время в расписании?

Ответ: Здравствуйте. В расписании указано местное время.

Евгений 23.04.2024 23:22

Почему я не могу вернуть деньги . я опоздал на рейс

Ответ: Здравствуйте. При опоздании на рейс пассажир может вернуть деньги. Если касса уже не работает, то возврат производится в тот же срок утром следующего дня.

Николай Д. 23.04.2024 10:51

Мне необходимо получить чек ККТ, для предъявления в пенсионный фонд.
Билет серия ПБ №6908384 по маршруту №641 Рудногорск-Иркутск.
Заказ 494-52-15

Ответ: Здравствуйте. Чек выдается кассой, оформлявшей билет. Предлагаем оформлять билет через оператора по тел. 8950-113-5555, при этом кассовый чек будет размещен в левом нижнем углу билета. Билет можно скачать (распечатать) на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы".

Марина 22.04.2024 21:41

Здравствуйте. На маршруте №526 Листвянка - Иркутск (18:00 - 19:12) на остановке Тальцы водитель автобуса Ford Transit (Т258ЕВ138) отказался садить нас на места, указанные в наших билетах (10 и 11 места соответственно). Вместо этого он сказал садиться на оставшиеся свободные места в конце автобуса, сославшись, что это и есть 10 и 11 место. Однако на сайте и в приложении Автовокзала в схеме данного автобуса четко указано, что 10 и 11 места это 4-ый, но никак не последний ряд.
Прошу объяснить нам: 1) почему в данном автобусе отсутствует маркировка нумерации мест и её схема не соответствует заявленной на сайте и в приложении; 2) насколько правомерно поступил водитель, не позволив нам занять места, указанные в наших билетах.
Спасибо.

Ответ: Здравствуйте. Нумерация мест должна быть указана в каждом автобусе.Водитель обязан предоставить пассажирам места, указанные в билетах. При нарушении прав пассажиров можно обратиться к перевозчику, обслуживающему маршрут, либо в контрольно-надзорные органы по телефонам, указанным в салоне транспортного средства,

Дмитрий Иванов 22.04.2024 20:38

Не пришёл возврат за билет

Ответ: Здравствуйте. Сумма в размере 1682,45 руб. направлена на карту *6860. Предлагаем проверить выписку по данному счету.

Елисеева Елена 22.04.2024 02:35

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, стоимость билета Листвянка - Тальцы.

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик не продает билеты в данном сообщении.

Ольга 21.04.2024 03:22

Здравствуйте, скажите, если автобус в 7 утра, могу ли я заблаговременно попасть в здание автовокзала или придётся ждать на улице?!?

Ответ: Здравствуйте. Автовокзал г. Иркутска открывается в 05:30.

Галина Александровна 20.04.2024 12:40

Хочу выразить большую благодарность водителю Еременко Анатолию. Я ехала на рейсе Иркутск- Нилова Пустынь 14.04.2024г. и при высадке из моего рюкзака выпала термос-кружка. Анатолий нашел его и вернул мне. Спасибо большое. Мелочь, а очень приятно.

Ответ: Здравствуйте. Спасибо, мы передадим вашу благодарность Анатолию Николаевичу.

Александр Прохоренко 19.04.2024 14:31

3 день уже не могу получить выплату за отмену!!!
Добрый день)

Ответ: Здравствуйте. Сумма 3054.25 руб. направлена на карту *4487. Предлагаем проверить выписку по данному счету.

Никита 18.04.2024 23:57

Я взял по два билета, на себя и подругу, на маршрут Иркутск-Аршан и Аршан-Иркутск. В двух случаях я заполнил только свои персональные данные с паспорта. Могут ли не пустить в автобус мою подругу, если я её персональные данные с паспорта не заполнял?

Ответ: Здравствуйте. Посадка в автобус по именным билетам должна контролироваться водителем автобуса. Если данные пассажира, указанные в билете, не совпадают с данными документа, предоставленного при посадке, водитель имеет право не допустить пассажира к перевозке.